Υπηρεσία: Υπάλληλος Διοικητικής Υποστήριξης/Γραμματειακή Υποστήριξη

Η πιστοποίηση αφορά επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της διοικητικής και γραμματειακής υποστήριξης, με αντικείμενο την οργάνωση, διαχείριση και εκτέλεση διοικητικών και επικοινωνιακών εργασιών σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και δημόσιους φορείς. Καλύπτει τις γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του γραφείου, την αποτελεσματική επικοινωνία και την υποστήριξη των διοικητικών διαδικασιών.

Εξεταστέα Ύλη / Γνωστικό Πλαίσιο:
• Βασικές αρχές επικοινωνίας σε εργασιακό χώρο
• Βασικές εργασίες οργάνωσης γραφείου
• Υποστήριξη τμήματος δημοσίων σχέσεων και τμήματος marketing του οργανισμού
• Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων και υποχρεώσεων
• Οργάνωση επιχειρηματικών ταξιδιών
• Επαφές με δημόσιες αρχές και οργανισμούς
• Επαγγελματική αντιμετώπιση πελατών, επισκεπτών
• Βασικός εξοπλισμός και στοιχειώδεις γνώσεις συντήρησής του
• Διαχείριση προμηθειών και αναλωσίμων της Γραμματείας ή και τρίτων

Προαπαιτούμενα για τη συμμετοχή σε εξετάσεις πιστοποίησης:
Ολοκλήρωση υποχρεωτικής εκπαίδευσης και παρακολούθηση σχετικού με το γνωστικό αντικείμενο εκπαιδευτικού προγράμματος (τουλάχιστον 50 ωρών) ή ένα χρόνο επαγγελματικής εμπειρίας
Ολοκλήρωση δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και παρακολούθηση σχετικού με το γνωστικό αντικείμενο εκπαιδευτικού προγράμματος (τουλάχιστον 30 ωρών) ή ένα χρόνο επαγγελματικής εμπειρίας
Απόφοιτος Τριτοβάθμιας εκπαίδευσης

Διαδικασία Πιστοποίησης:
Ο εξεταστικός μηχανισμός αποτελείται από θεωρητική εξέταση. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων, απονέμεται στον επαγγελματία πιστοποιητικό συμμόρφωσης, εξαετούς διάρκειας.
Η διαδικασία Πιστοποίησης για την ειδικότητα αυτή είναι Διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO/IEC 17024.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Σχήμα Πιστοποίησης, τις ημερομηνίες εξετάσεων, τις προϋποθέσεις συμμετοχής και το κόστος Πιστοποίησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (2310 510870, info@acta.edu.gr)