Υπηρεσία: Εμπόριο, Επιχειρηματικότητα και Προώθηση Πωλήσεων Λιανικού Εμπορίου, σε περιβάλλον Κυκλική Οικονομίας

Σε ποιους απευθύνεται:

Το σχήμα αφορά τους εργαζόμενους που εξειδικεύονται στην εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στη βιώσιμη ανάπτυξη και την κυκλική οικονομία. Παρέχουν ποιοτική υποστήριξη και διαχειρίζονται παράπονα και αιτήματα για την ενίσχυση της αγοραστικής εμπειρίας. Εφαρμόζουν βασικές αρχές επικοινωνίας, χειρίζονται τηλεφωνικές επαφές και συντάσσουν επαγγελματικές επιστολές για την αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Συμμετέχουν σε πρωτοβουλίες κυκλικής και γαλάζιας ανάπτυξης, διαχειρίζονται επιστροφές προϊόντων, αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα και στερεά απόβλητα, και αναλύουν τη συμπεριφορά του πράσινου καταναλωτή. Στηρίζουν στρατηγικές βιώσιμης επιχειρηματικότητας, μειώνουν αποβλήτα, αυξάνουν την αποδοτικότητα πόρων και προωθούν νέες αγορές βασισμένες στην επαναχρησιμοποίηση προϊόντων.

Διαδικασία Πιστοποίησης:

Ο εξεταστικός μηχανισμός αποτελείται από θεωρητική εξέταση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων, στον επαγγελματία απονέμεται πιστοποιητικό συμμόρφωσης, πενταετούς διάρκειας.

Η διαδικασία Πιστοποίησης για την ειδικότητα αυτή είναι Διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO/IEC 17024.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Σχήμα Πιστοποίησης, τις ημερομηνίες εξετάσεων, τις προϋποθέσεις συμμετοχής και το κόστος Πιστοποίησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Διεύθυνση Πιστοποίησης Προσώπων στο τηλέφωνο 210 5220920 ή μέσω e-mail στο people.certification@tuv.at